Auditorias da Qualidade ISO 19011:2012

Planear e realizar auditorias internas a Sistemas de Gestão da Qualidade, de acordo com as orientações descritas na norma ISO 19011:2012

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Metodologias de formação:
Método expositivo, centrado na transmissão oral dos conteúdos;
Método demonstrativo, centrado na explicação e demonstração de tarefas seguida de exercícios práticos, casos práticos.

Recursos Materiais e Pedagógicos:
Sala de Formação, computador; videoprojector, Tela de projeção; quadro branco, documentação

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Valor do investimento*:
Associados da NERLEI - 220€ (frequência dos 2 módulos)
Outros Participantes - 250€ (frequência dos 2 módulos)
1.º Módulo: 120€ Associados | 150€ outros participantes
2.º Módulo: 130€ Associados | 160€ outros participantes
*Os valores apresentados estão isentos de IVA, ao abrigo do artº 9 do CIVA.

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Conteúdo Programático :

1º Módulo:
- Introdução: conceitos e definições de auditoria da qualidade
- Equipa auditora: competências e responsabilidades
- Princípios de auditoria
- A gestão de um programa de auditorias
- A norma NP EN ISO 9001:2015
- Realização de uma Auditoria (NP EN ISO 19011:2012)
- Técnicas de comunicação em auditoria

2º Módulo:
- Caso prático 1:
Observação duma auditoria realizada pelo formador numa empresa a definir;
- Caso prático 2:
Preparação e realização de auditoria da qualidade numa empresa a definir;
Análise técnica e comportamental do desempenho dos formandos durante a realização da auditoria;
Elaboração do relatório de auditoria.

Nota: Se já tem curso de auditorias pode participar apenas no módulo 2.


Duração:
40h

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Administradores e gestores, colaboradores de empresas e particulares

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Conteúdo Programático :

1º Módulo:
- Introdução: conceitos e definições de auditoria da qualidade
- Equipa auditora: competências e responsabilidades
- Princípios de auditoria
- A gestão de um programa de auditorias
- A norma NP EN ISO 9001:2015
- Realização de uma Auditoria (NP EN ISO 19011:2012)
- Técnicas de comunicação em auditoria

2º Módulo:
- Caso prático 1:
Observação duma auditoria realizada pelo formador numa empresa a definir;
- Caso prático 2:
Preparação e realização de auditoria da qualidade numa empresa a definir;
Análise técnica e comportamental do desempenho dos formandos durante a realização da auditoria;
Elaboração do relatório de auditoria.

Nota: Se já tem curso de auditorias pode participar apenas no módulo 2.


Valor do investimento*:
Associados da NERLEI - 220€ (frequência dos 2 módulos)
Outros Participantes - 250€ (frequência dos 2 módulos)
1.º Módulo: 120€ Associados | 150€ outros participantes
2.º Módulo: 130€ Associados | 160€ outros participantes
*Os valores apresentados estão isentos de IVA, ao abrigo do artº 9 do CIVA.



Informações adicionais:
- O número de participantes é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada.
- A realização de cada ação fica dependente de um número mínimo de inscrições.
- A desistência da formação, sem encargos para o participante, deve ser comunicada por escrito (e-mail), até 3 dias úteis antes do início da ação. Se a desistência for comunicada após o 3º dia útil antes do início previsto da ação de formação, dará lugar a fatura no valor de 50%. Em caso de desistência no próprio dia, a inscrição será faturada na totalidade.
- É atribuído certificado de participação.

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